フランチャイズ 用語集 イメージ統一

フランチャイズ店の内外装や什器を同じデザインで統一し
て顧客が受けるイメージも統一すること、ソフト面では
営業方法、ユニフォーム、品揃えサービスで統一化される。
ハード面、ソフト面とも統一性の範囲をこえると
優越的地位の乱用として公正取引委員会から注意を
受ける可能性がある。